利通物流是上海比较早从事国际货运业务的公司，公司业务繁忙，需要进行电话会议。公司原有松下TDA100语音交换机，电话会议只能进行三方会议，如果需要进行更多方的会议，需要配合专业的回音消除板，价格昂贵，而且需要数字话机来发起，操作也很不方便。

公司早起使用好会通的电话会议系统，能够满足多方的电话会议需求，但是使用过程中出现诸多问题：

1）忙音无法释放：由于原系统不能很好的匹配原先电话交换机带来的忙音信号，造成电话挂断后，系统不能自动挂断，忙音一直在系统中，干扰剩余的与会者。
2）无法实现PC管理：原有系统只能通过话机的操作，通过代码配合flash按钮来实现挂机和增加与会者的操作，使用非常不便，一旦有误操作，就得重新开始，非常麻烦。
3）语音质量较差：由于系统没有专门的DSP芯片处理语音，只是靠软件处理，所以与会方数增加后，系统的音质会变得较差。
4）扩展性较差：超过6方的会议，是通过两个主板连接级联起来的，造成系统扩展和操作都很不方便。

经过多方比较，公司选择了会议小灵通电话会议桥。与其他的系统相比会议小灵通电话会议系统有着如下优势：

1）会议系统单系统最大可以支持16方会议，双机级联可以做到30方（级联占用两个端口）。
2）会议音质佳：系统有专业DSP芯片处理语音，对每个语音通道有专业的回音消除技术。
3）会议管理方便：系统有专门的客户端软件可以管理会议，可以很方便的把与会者分配不同的会议角色。
4）支持预约会议，定时会议
5）可以支持会议录音
6）操作方便：可以随时增加或者减少与会者，只需鼠标轻轻一点。

系统更新完成后，客户经过多次试用和比较，一直认为新的系统比原有系通过更加人性化，操作更简便，系统更稳定，会议质量更高。